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通过订单查询功能可以查询到您购买的卡密商品信息“《订单查询地址》”
付款成功,但是查询订单后显示未付款,请等待1-10分钟后再次查询订单,“《订单查询地址》”,如果仍然无法查询到订单可能是掉单了,联系我们平台客服进行订单补发,平台客服:528811113
遇到商家虚假销售、假卡/无效卡密、欺骗、欺诈等问题请于当日24点之前提交订单投诉,投诉时必须填写真实的信息以及准确详情的填写您遇到的问题。(必须当日24点之前提交,逾期无法及时冻结订单我们无法为您办理退款)
(温馨提示:请务必填写真实信息,否则我们无法为您处理退款。请放心,我们不会泄露您的个人信息),
遇到卖家不回复,不处理售后问题,请于当日24点之前提交订单投诉,投诉时必须填写真实的信息,以及准确详情的填写您遇到的问题。(必须当日24点之前提交,逾期无法及时冻结订单我们无法为您办理退款)
(温馨提示:请务必填写真实信息,否则我们无法为您处理退款。请放心,我们不会泄露您的个人信息),
不会使用卡密请联系卖家咨询卡密使用问题以及使用教程。卖家联系方式在订单查询结果下方有显示,商品售卖页面有显示卖家售后QQ。
请放心,提交订单投诉后我们会立即冻结该笔资金,卖家必须在24小时内联系您处理问题,如果超过24小时卖家仍然没有联系您为您解决问题,请联系我们平台客服人员进行下一步退款处理。(平台客服QQ在订单投诉页面有显示)
提交订单投诉后,系统会预留给卖家24小时处理投诉的时间,卖家需要在24小时内做出回复以及退款决定
如果卖家不回复、不退款,我们将会默认支持您的退款申请,届时请在投诉结果查询页面内找到我们平台处理的客服QQ,添加联系我们客服QQ进行下一步退款操作。